Formation média

Lorsque vous voulez faire la promotion de votre marque, ou vous devez la défendre publiquement, bien souvent la partie se déroule sur le terrain des médias. Vous devez alors préparer judicieusement vos messages afin d’influencer favorablement vos publics-cibles.  Les sources d’information médias se sont multipliées et diversifiées.

À l’ère des communications digitales ou grâce à une simple vidéo prise par téléphone, quelqu’un peut détenir le scoop de l’heure qui risque d’avoir des conséquences sur vous et votre entreprise, vous vous devez d’être raisonnablement prêt à faire face aux éventualités.

Les journalistes sont perçus comme ayant beaucoup de crédibilité et vous devez apprendre rapidement à travailler avec eux. Nous vous appuierons et vous guiderons afin que votre marque et votre marché continuent de croître.

•     Conférence de presse
•     Rencontre éditoriale
•     Tournée média
•     Préparation aux entrevues
   

Gestion de crise

Le propre d’une crise, c’est qu’elle arrive au moment où l’on s’y attend le moins. Une des fonctions de gestion la plus importante en période de crise, est celle des communications. Vous devez gérer le flot d’informations incomplètes, souvent contradictoires et toujours en pièces détachées qui arrivent de partout.

Vous devez en même préparer vos messages pour tous vos publics, aussi bien internes (employés, membres de la famille, partenaires, fournisseurs), qu’externes (médias, clients, grands publics, services publics), tout en coordonnant le tout avec différents intervenants officiels avec qui vous n’avez jamais travaillé avant.

Tout un défi. Et ce n’est pas tout, pendant ce temps il faut aussi que les affaires continuent de tourner. Parce qu’une fois que la poussière sera retombée, votre réputation doit avoir été préservée et votre image dans la communauté restaurée.

Convaincu que vous avez besoin d’aide, et bien nous sommes là pour ça. On peut se préparer adéquatement à faire face à une crise en gérant les risques le mieux possible. Tout en espérant toujours que rien de fâcheux n’arrive, il faut tout de même s’y préparer.

•     Audit des communications en période pré-urgence
•     Préparation de messages
•     Plan de gestion de la clientèle
•     Création du plan de gestion des communications pendant une urgence
•     Gestion du post mortem d’après crise

Relations publiques

Votre bien le plus précieux est la réputation de votre entreprise. La moindre perturbation dans vos opérations courantes ou l’insatisfaction d’un client, d’un partenaire ou d’un simple citoyen, peut prendre des proportions pouvant avoir des conséquences à long terme sur vos affaires et sur la survie même de votre organisation.

Un programme de relations publiques respectant votre institution et votre vision vous permettra d’être entendu dans un univers médiatique très encombré. Mais plus encore, vous avez besoin d’un partenaire qui vous comprenne et en qui vous avez entièrement confiance.